Pour les façades de cuisine, armoires et meubles de salle de bain
Étant donné que chaque produit CUBRO est fabriqué spécialement pour votre projet, sur commande et de manière individuelle, nous ne pouvons pas accepter de changements ou de retours. Cela est dû à la nature personnalisée de nos produits, qui sont conçus et fabriqués pour s’adapter à votre espace et répondre à vos besoins spécifiques en termes de finition, couleur, matériaux, forme, taille et design.
À propos de la Finition ou de la Couleur
Nous comprenons que l’achat d’un produit personnalisé peut soulever certaines interrogations. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous proposons des échantillons de nos finitions. Ces échantillons vous permettront d’avoir une idée claire de l’apparence, du toucher et de la qualité du produit final avant de passer votre commande. Nous vous encourageons à demander et à examiner ces échantillons avant d’acheter afin de vous assurer que le produit final correspond à vos attentes
Veuillez noter que les couleurs affichées sur votre écran peuvent différer de la couleur réelle
À propos du Design
Après avoir effectué le premier paiement auprès de l’équipe commerciale, votre commande entre en phase de conception, au cours de laquelle notre équipe prendra le temps nécessaire pour examiner chaque détail. Ce processus peut inclure :
- Consultations par Appel Vidéo : Nous vous contacterons pour bien comprendre vos besoins et vos préférences en lien avec le projet. Ceci est particulièrement recommandé pour les projets comportant des doutes complexes qui peuvent être facilement clarifiés.
- Vérification de l’Espace Désigné : Nous nous assurerons ensemble que toutes les pièces incluses dans le projet s’intègrent parfaitement à l’espace d’installation, évitant ainsi toute incohérence ou malentendu.
- Approbation Finale : Une fois que tout a été vérifié et confirmé, le client recevra une documentation détaillée précisant les dimensions exactes de chaque élément du projet. Cela garantit que les deux parties confirment leur accord sur le design et les spécifications avant de passer à la production.
Concernant les Produits IKEA, les Appareils Électroménagers ou les Plans de Travail
Nous vous recommandons de consulter nos modalités et conditions spécifiques.
Notre Engagement envers la Qualité
Bien que nous ne puissions pas accepter de retours, nous nous engageons à garantir que chaque produit quittant nos installations respecte les normes de qualité les plus élevées. Si, pour une raison quelconque, vous estimez que votre produit présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas aux spécifications que vous avez fournies, veuillez nous contacter.
Si vous avez des questions avant, pendant ou après avoir passé votre commande, nous vous encourageons à contacter notre équipe du service client. Nous sommes là pour vous aider, répondre à vos questions et garantir que votre expérience avec CUBRO soit exceptionnelle.