En frentes de cocina, armarios y muebles de baño
Dado que cada producto CUBRO se fabrica especialmente para tu proyecto, bajo demanda y de forma individual, no podemos aceptar cambios o devoluciones. Esto se debe a la naturaleza personalizada de nuestros productos, que están diseñados y fabricados para adaptarse a tu espacio y a la configuración de tus propias necesidades tanto en acabado, color, materiales, forma, tamaño y diseño.
Sobre el acabado o color
Entendemos que comprar un producto personalizado puede generar dudas. Para ayudarte a tomar una decisión informada, ofrecemos muestras de nuestros acabados. Estas muestras te permitirán tener una idea clara del aspecto, tacto y calidad del producto final antes de encargar tu proyecto definitivo. Te animamos a que solicites y examines estas muestras antes de hacer un pedido, para asegurarte de que el producto final estará a la altura de tus expectativas.
Ten en cuenta que los colores de su pantalla pueden diferir del color real
Sobre el diseño
Después de haber realizado el primer pago con el equipo de Ventas, tu pedido pasa a una fase d diseño, en la que nuestro equipo dedicará el tiempo necesario a revisar cada detalle. Esto puede incluir:
- Consultas en videollamada: nos ponemos en contacto contigo para entender a fondo tus necesidades y deseos relacionados con el proyecto. Especialmente indicado para proyectos con dudas complejas que serán resueltas de forma sencilla.
- Revisar el espacio designado: nos aseguramos conjuntamente que todas las piezas contempladas en el proyecto se adecúen perfectamente al espacio de instalación, evitando incongruencias o malentendidos.
- Aprobación final: una vez que todo ha sido revisado y confirmado, el cliente recibirá documentación detallada que especifica las dimensiones pormenorizadas de cada uno de los elementos que conforman su proyecto. Y así ambas partes podrán confirmar su conformidad con el diseño y las especificaciones antes de proceder a la producción.
Sobre productos IKEA, electrodomésticos o encimeras
Te recomendamos que te dirijas a nuestros términos y condiciones.
Nuestro compromiso con la calidad
A pesar de no poder aceptar devoluciones, nos comprometemos a garantizar que cada producto que sale de nuestras instalaciones cumple con los más altos estándares de calidad. Si, por alguna razón, consideras que tu producto tiene un defecto de fabricación o no cumple con las especificaciones que proporcionaste, por favor, contáctanos.
Si tienes alguna inquietud antes, durante o después de realizar tu pedido, te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte, responder tus preguntas y garantizar que tu experiencia con CUBRO sea excepcional.