Comment fonctionne le service de gestion de CUBRO ?
Pour le moment, nous n'offrons ce service qu'en Espagne
Si vous avez souscrit au service supplémentaire de plan de travail avec votre projet CUBRO, nous vous expliquons le processus :
1. Choix du Plan de Travail
Lors de la phase de conception, vous choisirez les spécifications de votre plan de travail. Une fois le devis confirmé et signé, ces informations seront transmises par CUBRO au marbrier pour la fabrication du plan de travail.
2. Prise de Mesures et Installation du Plan de Travail
Projets avec Montage CUBRO
- Prise de mesures : Une fois l'installation de votre cuisine terminée, CUBRO enverra le marbrier dès le lendemain pour effectuer les mesures.
- Installation : Le marbrier dispose de 10 jours ouvrables pour installer le plan de travail à votre domicile.
Projets sans Montage CUBRO
- Prise de mesures : Une fois l'installation de la cuisine terminée, vous devrez informer CUBRO afin de coordonner la prise de mesures.
- Recommandation : Nous vous recommandons de prévenir CUBRO au moins 7 jours à l'avance afin de garantir la disponibilité du marbrier.
- Installation : Le délai de fabrication et d'installation sera le même que pour les projets avec montage, soit jusqu'à 10 jours ouvrables après la prise de mesures.
Dans les deux cas, le client doit s'assurer que quelqu'un soit présent au domicile pour accueillir le marbrier lors de la prise de mesures et de l'installation du plan de travail. En cas d'absence, cela impactera directement les délais d'intervention du marbrier.
3. Garantie
Toute garantie liée au plan de travail relève de la responsabilité du marbrier. CUBRO interviendra en tant qu'intermédiaire si vous avez besoin de déposer une réclamation.
CUBRO s'engage à fournir un soutien et un suivi dans la mesure de ses possibilités, mais ne peut garantir la résolution des problèmes indépendants de son contrôle.
