Paso a paso para enviar tu pieza a garantía: te enviamos un kit de embalaje, te guiamos en cómo proteger tu pieza y coordinamos la recogida.
Si una pieza de tu proyecto requiere evaluación bajo garantía, te facilitamos el proceso de embalaje y envío para asegurar que tu pieza llegue de manera segura a nuestras instalaciones. Sigue estos pasos para preparar tu pieza correctamente:
Paso 1: Recepción del material de embalaje
Te enviaremos un kit de embalaje que incluye esquineros, laterales de cartón y papel burbuja. Este kit está diseñado para proteger tu pieza durante el transporte.
Paso 2: Cómo embalar la pieza
- Protege las esquinas: Utiliza los esquineros proporcionados para cubrir las esquinas de la pieza. Esto evitará daños en las áreas más vulnerables durante el transporte.
- Refuerza los bordes y superficies sensibles: Coloca los laterales de cartón alrededor de los bordes y cualquier superficie que pueda ser susceptible a rayaduras o impactos.
- Envuelve la pieza: Usa el papel burbuja para envolver toda la pieza. Si necesitas protección adicional, puedes utilizar material de relleno adicional o más papel burbuja para una protección extra.
- Asegura el embalaje: Verifica que la pieza esté bien sujeta dentro del embalaje, sin espacio para moverse, para evitar cualquier tipo de desplazamiento o vibración que pueda causar daños durante el envío.
Paso 3: Organiza la recogida
Una vez que tu pieza esté adecuadamente embalada, contáctanos para organizar la recogida. Nosotros coordinaremos con los servicios de transporte para recoger el paquete en la fecha y hora que más te convenga.
Evaluación y resolución
Después de recibir tu pieza, procederemos a realizar una evaluación detallada. Basados en los resultados de esta evaluación, tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema de acuerdo a las condiciones de nuestra garantía.
Agradecemos tu cooperación y esperamos resolver cualquier problema de manera rápida y satisfactoria. ¡Gracias por seguir estos pasos y ayudarnos a asegurar la calidad y seguridad de tu pieza! En CUBRO, nos comprometemos a hacer que este proceso sea lo más sencillo y eficiente posible.
Si sigues teniendo dudas puedes contactar a nuestro equipo en hola@cubrodesign.com