Étape par étape pour envoyer votre pièce en garantie: nous vous envoyons un kit d'emballage, vous guidons pour protéger votre pièce et nous coordonnons la collecte.
Si une pièce de votre projet nécessite une évaluation sous garantie, nous vous facilitons le processus d'emballage et d'envoi pour assurer que votre pièce arrive en toute sécurité dans nos installations. Suivez ces étapes pour préparer correctement votre pièce :
Étape 1: Réception du matériel d'emballage
Nous vous enverrons un kit d'emballage qui comprend des coins protecteurs, des côtés en carton et du papier bulle. Ce kit est conçu pour protéger votre pièce pendant le transport.
Étape 2: Comment emballer la pièce
- Protégez les coins: Utilisez les coins protecteurs fournis pour couvrir les coins de la pièce. Cela évitera des dommages dans les zones les plus vulnérables pendant le transport.
- Renforcez les bords et les surfaces sensibles: Placez les côtés en carton autour des bords et de toute surface susceptible d'être rayée ou impactée.
- Emballez la pièce: Utilisez le papier bulle pour envelopper complètement la pièce. Si vous avez besoin d'une protection supplémentaire, vous pouvez utiliser du matériel de remplissage supplémentaire ou plus de papier bulle pour une protection extra.
- Assurez l'emballage: Vérifiez que la pièce est bien fixée à l'intérieur de l'emballage, sans espace pour bouger, pour éviter tout type de déplacement ou de vibration qui pourrait causer des dommages pendant l'envoi.
Étape 3: Organisez la collecte
Une fois que votre pièce est correctement emballée, contactez-nous pour organiser la collecte. Nous coordonnerons avec les services de transport pour récupérer le colis à la date et à l'heure qui vous conviennent le mieux.
Évaluation et résolution
Après avoir reçu votre pièce, nous procéderons à une évaluation détaillée. Basés sur les résultats de cette évaluation, nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème conformément aux conditions de notre garantie.
Nous apprécions votre coopération et espérons résoudre tout problème de manière rapide et satisfaisante. Merci de suivre ces étapes et de nous aider à assurer la qualité et la sécurité de votre pièce! Chez CUBRO, nous nous engageons à rendre ce processus aussi simple et efficace que possible.
Si vous avez encore des questions, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse bonjour@cubrodesign.com.