Guía de entrega de muebles de baño

Todo lo que tienes que saber sobre el envío de tu mueble de baño

El envío de tu proyecto es una parte del proceso al que le hemos prestado mucha atención, para el que necesitamos contar con partners logísticos que transporten y entreguen la mercancía desde nuestros talleres a la dirección acordada.

CUBRO no tiene espacio de almacenamiento propio y expide los proyectos nada más ser terminados por el taller. Si has tenido un retraso en tu obra y necesitas almacenar tu pedido unas semanas, consulta nuestras condiciones del Servicio de almacenaje.

1. Embalaje

Nuestro producto posee características únicas: es pesado, voluminoso, delicado y de calidad superior. En el caso de los muebles de baño, además, pueden contener elementos de extrema fragilidad, como los lavabos.

Los proyectos se envían en una o varias cajas sobre un pallet certificado de:

• Longitud: ↔120 cm
• Ancho: ⤡80 cm
• Alto: Dependiendo del número de bultos del pedido.

En cada pallet podrían incluir hasta 4 muebles de baño.

El peso de los pallets oscila entre los 50 y los 150 kg.

El pallet contiene:

• Mueble de baño + herrajes de colgar.

• Si has escogido lavabo, lavabo + pieza de unión de rebosadero y desagüe.

2. Tránsito

En cuanto el taller nos informe de que el proyecto está terminado, generaremos la orden de recogida con la empresa logística:

• Recibirás un e-mail con el número de seguimiento en el momento en el sea recogido.
• El tránsito en península suele durar entre 3 y 7 días laborables en condiciones normales desde que es recogido.
• En el caso de Baleares, puede llegar a 14 días.
• En el caso de Canarias, puede demorarse aún más, hasta 3 - 4 semanas. Consulta con nosotros si vas ajustado con las fechas.
• Los períodos vacacionales o en período de alta demanda entre Black Friday y Navidad pueden afectar significativamente los tiempos de tránsito.

Al ser una empresa externa, nosotros no tenemos capacidad de acción sobre las fechas que ellos coordinan y es la empresa de transporte la encargada de agendar una fecha de entrega. Recuerda que los frentes son un producto pesado y voluminoso, y las cargas dependen del volumen, rutas y capacidad de los vehículos que poseen.

Puedes hacer seguimiento del tránsito del pedido mediante la página web del transportista, con el tracking que te habremos facilitado. 

3. Entrega

Al ser una entrega tan voluminosa, la compañía de transporte debe ponerse en contacto contigo para acordar una fecha de entrega.

Una vez se haya acordado la fecha de entrega, recibirás el pedido en la dirección acordada. Si tu proyecto es en España, el servicio contratado es con subida a domicilio. El pallet se descarga a pie de calle y los transportistas subirán bulto por bulto los frentes a la estancia que les indiques, generalmente utilizando el ascensor. 

En caso de que tu pedido vaya fuera de España, la entrega se realizará a pie de calle.

En caso de que detectes algún tipo de daño o rotura en el embalaje, sigue las instrucciones del siguiente artículo. Recuerda que debes firmar el albarán como NO CONFORME si percibes algún daño o rotura en el embalaje.

4. Instalación

Te recomendamos ir consultando nuestro apartado Guía de instalación de muebles de baño. Si contratas a un montador externo, asegúrate de compartir estas guías con él con suficiente antelación.

Recuerda que, al ser un mueble que va colgado, la pared debe estar reforzada.