Guide de Livraison des meubles de salle de bain

Tout ce que vous devez savoir sur l’expédition

L'expédition des projets est une partie du processus à laquelle nous accordons beaucoup d'attention, pour laquelle nous avons besoin de partenaires logistiques pour transporter et livrer les marchandises depuis nos ateliers jusqu'à l'adresse convenue.

CUBRO ne dispose pas d’un espace de stockage propre et expédie les projets dès leur finition en atelier. En cas de retard de votre chantier et si vous avez besoin de stocker votre commande, demandez notre Service de Stockage.

1. Emballage

Notre produit possède des caractéristiques uniques : il est lourd, volumineux, délicat et de qualité supérieure. Dans le cas des meubles de salle de bain, ceux-ci peuvent également contenir des éléments extrêmement fragiles, tels que des lavabos.

Les projets sont expédiés dans un ou plusieurs cartons sur une palette certifiée de :

• Longueur : ↔120 cm
• Largeur : ⤡80 cm
• Hauteur : en fonction du nombre de colis commandés.

Chaque palette peut contenir jusqu'à 4 meubles de salle de bain.

Le poids des palettes varie entre 50 et 150 kg.

La palette contient :

• Meuble de salle de bain + quincaillerie de suspension.

• Si vous avez choisi un lavabo, lavabo + raccord de trop-plein et vidage.

2. Transport

Dès que l'atelier nous informe que le projet est terminé, nous générons le bon d'enlèvement auprès du logisticien :

• Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que la commande sera enlevée.
• Le transport en Europe continentale prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables à partir de l’enlèvement. Contactez-nous si vous avez un délai serré.
• Les périodes de vacances ou les périodes de pointe entre le Black Friday et Noël peuvent affecter considérablement les délais d'acheminement.

Le transport étant assuré par une entreprise externe, nous ne pouvons pas intervenir dans la coordination des dates de livraison. C’est la société de transport qui fixe la date de livraison. N’oubliez pas que les façades sont lourdes et volumineuses, et les livraisons dépendent du volume, des itinéraires et de la capacité des véhicules.

Vous pouvez suivre le transit de la commande via le site web du transporteur, grâce au numéro de suivi que nous vous aurons fourni. 

3. Livraison

S'agissant d'une livraison volumineuse, la société de transport doit vous contacter pour convenir d'une date de livraison.

Une fois la date de livraison annoncée, vous recevrez la commande à l’adresse convenue. En Europe, les sociétés de transport sont très strictes et, au-delà d'un certain poids, ne pénètrent pas dans les propriétés privées, de sorte que les cartons sont déchargés au niveau de la rue. Mais ne vous inquiétez pas. Les colis sont conçus de manière à ce que les pièces les plus volumineuses puissent être facilement soulevées par une ou deux personnes.

En cas de dommages ou de casse visibles sur l’emballage, suis les instructions de l’article suivant. N'oubliez pas de signer le bon de livraison avec la mention NON CONFORME si vous constatez des dommages ou des ruptures dans l'emballage.

4. Installation

Nous vous recommandons de consulter notre section Guide d'installation des meubles de salle de bain. Si vous faites appel à un installateur externe, veillez à lui communiquer ces guides suffisamment à l'avance.

N'oubliez pas que, s'agissant d'un meuble suspendu, le mur doit être renforcé.