¿Puedo añadir o cambiar una pieza en mi pedido?

Depende de en qué fase esté tu proyecto

Si estás en fase de Diseño y aún no has firmado la documentación

Si has revisado la documentación y hay algo que no te cuadra, pero aún no la has firmado, podemos modificar lo que necesites; tan solo tienes que dirigirte a tu Design Expert.

Si has firmado la documentación

Si, por el contrario, has firmado la documentación asignada a tu proyecto, lamentablemente, no podemos realizar cambios sobre las piezas confirmadas. Nuestro proceso de producción es complejo, y conlleva varias fases importantes con distintos procesos.

  1. Una vez el proyecto se confirma, pasa al equipo de Pre-Producción, que realizará los ficheros técnicos. 
  2. Estos ficheros hacen el cálculo de las piezas confirmadas y las distribuyen en los tableros para ser cortadas.
  3. Estos ficheros se pasan a taller para organizar la producción.

Este sistema nos permite garantizar los tiempos de entrega con los que nos comprometemos, y asegurar una producción continua en el taller. 

Si necesitas cambiar o añadir alguna pieza, generaremos un nuevo pedido, que deberá pasar por el mismo proceso de documentación y firma.

Si es tu caso, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a tramitarlo. 

 

Si no estás seguro de en qué fase estás, haz click aquí.