Dommages lors de la livraison de votre produit
Nous vous informons de la possibilité que la boîte de livraison de votre projet puisse être endommagée pendant le transport.
La boîte de livraison peut arriver endommagée en raison de chocs ou de problèmes de transport. Il est important de noter que la fonction principale de cette boîte est de protéger vos façades, donc des dommages à la boîte ne signifient pas nécessairement un problème de qualité du contenu. Si vous remarquez des dommages à la boîte de livraison, nous vous demandons de vérifier attentivement l'état du contenu à l'intérieur. Les façades peuvent être en parfait état, car la boîte agit comme un protecteur.
À la réception de votre projet, il est important d'inspecter les marchandises reçues pour tout dommage ou article manquant. Si vous remarquez des défauts dans vos façades à ce stade initial:
- Signez le bordereau de livraison comme "Non conforme".
- Prenez des photos du palette et de la boîte endommagées.
Il est important de noter que tout dommage ou problème détecté doit être signalé dans un délai maximum de trois jours après la livraison de la commande
Si vous avez encore des doutes, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse bonjour@cubrodesign.com.